よくある質問
配送
発送後、追跡番号と配送業者の詳細が記載された通知メールが届きます。
電子メールが届かない場合は、スパム ボックスを確認するか、チャットまたは電子メールでご連絡ください。
contact@harmoniany.com
Q: 世界中に発送できますか?
A: はい。世界中に発送いたします。
Q: 発送にはどれくらい時間がかかりますか?
国際的
標準 - 最長 3 週間
優先 - 6 ～ 10 日
特急 - 3～5日
アメリカ合衆国
標準 - 5 ～ 7 営業日
特急 - 2 ～ 3 営業日
遠方の場合は配達までにお時間をいただく場合がございます。
税関により配達時間が遅れる場合がありますのでご了承ください。
Q: 注文してから発送までどのくらいかかりますか?
答え: すべての製品の処理時間は 2 ～ 3 営業日です。
例外：
オーダーメイドコレクション: ご注意ください: この商品の製造には、発送するまでに 15 ～ 20 日かかります。
Q: 荷物はどのように発送しますか?
答え: USPS、UPS、FedExなどの大手運送業者を通じて米国から発送します。
Q: 注文全体が 1 回の発送で発送されますか?
A: はい、ご注文全体が一緒に発送されます。
1 つ以上の商品が「受注生産」である場合、出荷の準備ができている商品の発送を最初に手配し、準備が整い次第受注生産を後で送信することができます。追加の送料はお客様のご負担となります。それ以外の場合は、ご注文全体の準備が整い、すべてが発送されるまで待ちます。
Q: 追跡情報は提供されますか?
A: はい、荷物が発送されると追跡番号がメールに送信されます。 harmoniacostumes@gmail.com にメールを送信して追跡番号をリクエストすることもできます。
製品
A: 自分で製品をデザインするんですか？
私たちのブランドは、私たちのビジョンを表す概念的なコレクションで構成されています。近々発売予定の独自デザインによるカプセルコレクションも制作中です。
支払い
Q: 支払い方法を教えてください。
A: Visa、MasterCard、American Express のクレジット カードをご利用いただけます。
Q: 私のクレジットカード情報は安全ですか?
A: はい。すべてのクレジット カード取引は、信頼できるサードパーティの支払いシステムを通じて処理されます。
Q: 追加の輸入税、VAT、関税、または現地手数料を支払う必要がありますか?
A: お住まいの国の関税法によっては、荷物を受け取る前に税金を支払う必要がある場合があります。
イギリス、フランス、ブラジルなどの一部の地域では、現地の郵便サービスが関税の影響を受ける荷物の処理に追加の手数料を請求する場合があります。関税および発生する可能性のある手数料は、ご注文の総計には含まれません。